条款版本 V4.2
使用条款
感谢您使用传奇电子的在线查询服务。在提交上报记录、库存状态或保修年限查询之前，请花几分钟了解以下条款——它说明了您在查询过程中的权利，以及平台需要履行的责任。
本站向设备用户与区域服务伙伴开放三类在线查询：按提交批次检索上报记录、浏览老用户库存状态，以及查看电脑端设备的保修年限起止情况。输入批次号、设备序列号或登记手机号后四位即可发起查询，基础结果无需另行申请。
请确保查询所用信息属于本人设备，或已取得设备持有人的明确授权。批次号采用 CQ9-年份-季度-四位序号 的写法，例如 CQ9-2024-Q3-0176；序列号与登记手机号需与提交时填写的内容保持一致，否则可能无法定位到对应记录。
查询按三级权限执行：本人名下的记录可直接自查；涉及区域调配、售后交接的事项由区域服务中心核验；需要回溯历史档案时由总部档案复核。每次查询都会生成访问日志并留存 730 天，用于批次追溯与后续核实。
查询结果以提交批次记录与逐季校准后的数据为依据。保修年限按出厂日期与激活日期两种起点分别计算，同一台设备在两套方式下可能得到不同的起始时间，您可以在同一页面切换查看，再结合设备的实际使用情况理解结果。
保修年限覆盖 2019 至 2025 年，分为 12、18、24、36、48、60 个月六类区间。校准工作每季度进行一次，安排在每季度首月 1 日至 10 日，结果写入对应批次记录，日后可凭批次号重新调取查看。
若页面结果与设备实际情况不符，请将批次号或设备序列号发送至客服邮箱，我们会调取该批次的原始记录逐项复核，并在 1 个工作日内回复处理进展。
本站的文字说明、分类方式、图表、界面设计、字段组织与查询结果的呈现形式，均归传奇电子所有，受相关法律保护。
未经书面许可，任何单位或个人不得对本站内容进行转载、镜像、批量抓取或商业性再发布，也不得删除页面上的品牌标识与备案信息。
因业务说明、技术交流等需要引用少量内容时，请注明来源为传奇电子并保留原文含义，不得断章取义或用于误导性宣传。
我们会持续维护查询服务的可用性。受网络状况、设备性能、运营商线路及第三方基础服务的影响，页面可能出现短时无法访问、响应变慢或结果延迟展示的情况。
遇到中断时，我们会在第一时间排查恢复；如果您因此暂时无法取得查询结果，可通过客服渠道提交需求，由人工协助完成查询。
查询结果用于帮助您了解设备的上报记录、库存位置与保修起止情况。因您未妥善保管批次号、序列号等查询凭证，或主动将其提供给第三方而产生的后续影响，需由您自行承担。
在法律允许的范围内，对于超出本站控制能力的原因所导致的间接损失，本站不承担赔偿责任。
随着查询功能的升级与服务范围的变化，本条款会同步调整，最新内容以本页面展示为准。条款更新后，您继续使用查询服务，即视为接受调整后的内容。
对条款内容或查询服务有疑问，欢迎随时联系我们：
涉及上报记录与保修年限的问题，请在来信中附上批次号或设备序列号，便于我们快速定位；常见问题平均 1 个工作日内回复。
